家住汉阳的韩守凯于去年10月30日,在汉口竹叶山汽车市场哈飞面包车销售商处,买了辆3.5万元的面包车。今年4月电瓶就坏了,他找到位于汉阳的售后部,要求换个新的。但售后人员说,电瓶的“三包”期仅三个月,不能免费换。
江岸花桥工商所接投诉一查,商家没电瓶包三个月的规定。在汽车说明书内有一条:“未说明的事项三包期,是一年或2万公里”。
工商人员据此要商家兑现承诺。昨日,消费者已免费换了电瓶。