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本田八代雅阁四个轮毂严重出现问题腐蚀现象
返回主投诉:【广汽本田－雅阁 轮毂容易被腐蚀】
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT13356(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-12-15 12:12:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 未填 |
| 里程数(KM) | 34000 |
| 购车时间 | 2009-10-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
广州本田八代雅阁的四个轮毂严重出现腐蚀现象。前轮特别严重！！！到4s店告知是使用不当，是车主的问题！
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车主相关投诉
2011-06-13 02:06
最终结果
广汽本田回复：
1、建议用户可以先回店检查，确认是什么问题，店会协助处理。
2、店给予做了一次光盘。现在跑了34000公里，这种抖动的现象还是有，但没有回店处理过。建议用户回店检查刹车盘的磨损情况，如果还能光盘，可以光盘处理，如果不行，建议自费换盘。
3、车门把手上黑色的饰条有褪色，店判断是腐蚀的，所以不能保修。向用户说明保修政策。
1、建议用户可以先回店检查，确认是什么问题，店会协助处理。
2、店给予做了一次光盘。现在跑了34000公里，这种抖动的现象还是有，但没有回店处理过。建议用户回店检查刹车盘的磨损情况，如果还能光盘，可以光盘处理，如果不行，建议自费换盘。
3、车门把手上黑色的饰条有褪色，店判断是腐蚀的，所以不能保修。向用户说明保修政策。
投诉人打分
1分，满意
涉及【广汽本田－雅阁 轮毂容易被腐蚀】的集体
广汽本田数据统计:
投诉量2452宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2483次
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