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发表投诉
-2分
变速箱嚣叫严重 希望厂家妥善处理
起亚
赛拉图
2009-08-20
5万
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返回主投诉:
【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】
投诉人
马
先生
投诉品牌
起亚
投诉编号
QT1609
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
赛拉图
2008款 1.6 GL 自动
投诉时间
2009-08-20 12:08:00
投诉地区
江苏
南京
4S店名称
南京宝铁龙
里程数(KM)
3720
购车时间
2009-04-25
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我是今年4月25日团购提的赛拉图欧风 1.6GL 首报前 变速箱嚣叫很轻微 不注意听不到 现在声音越来越大 特别是在三档和五档带档减速时 (空档滑行时没有声音) 最进上网搜索 发现这个问题很突出 希望厂家可以拿出 负责任的态度 妥善解决此问题
返回主投诉:
【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT2488
变速箱嚣叫
2009-11-03 03:11
没有更多了
2009-11-03 09:11
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排南京宝铁龙专营店联系用户处理,目前专营店已经联系用户预约到店检查车辆。
2009-11-03 03:11
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排南京宝铁龙专营店联系用户处理,目前专营店已经联系用户预约到店检查车辆。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2009-11-03
在投诉2个月后 终于在10月29日接到宝铁龙 电话让去检测 我与10月31日早晨到 4S 一听是变速箱嚣叫的 前台很不耐烦的通知所谓 “技术总监”在等了约20分钟后 终于上车测试 在他开车时 当带档减速到 相对速度时我 听到明显的嚣叫 声 对方却说听不见 接连多次都说没声音 在我的一再抗议下 对方承认有 “声音”但坚持说不是“嚣叫”是正常声音 我就不明白 问什么 1、2、4档和3、5档的“嚣叫”声差异如此之大 还叫“正常”最终因对方人多且态度强硬 我让步 要求将本次测试测试过程 以书面形式如实叙述 在由对反所谓“技术总监”写明截至测试之时至 变速箱正常 或测试时发现的“嚣叫”声为正常工作声音 对方坚决不同意 说只能给我个口头答复 变速箱没问题 最后前台接待说 什么 我要是买100多万的车 变速箱才会没声音 他起亚的车就这样 她这么“无赖”我没办法只好离开 结果我忙了半天 除了对更生气 及对起亚更加不信任外 没解决任何问题 我不知道 是起亚厂家本就想如此对待 自家客户还是 南京宝铁龙就是家“无赖”的公司
车主
2009-11-03
在投诉两个月后 终于在10月29日接到宝铁龙 电话让去检测 我与10月31日早晨到 4S 一听是变速箱嚣叫的 前台很不耐烦的通知所谓 “技术总监”在等了约20分钟后 终于上车测试 在他开车时 当带档减速到 相对速度时我 听到明显的嚣叫 声 对方却说听不见 接连多次都说没声音 在我的一再抗议下 对方承认有 “声音”但坚持说不是“嚣叫”是正常声音 我就不明白 问什么 1、2、4档和3、5档的“嚣叫”声差异如此之大 还叫“正常”最终因对方人多且态度强硬 我让步 要求将本次测试测试过程 以书面形式如实叙述 在由对反所谓“技术总监”写明截至测试之时至 变速箱正常 或测试时发现的“嚣叫”声为正常工作声音 对方坚决不同意 说只能给我个口头答复 变速箱没问题 最后前台接待说 什么 我要是买100多万的车 变速箱才会没声音 他起亚的车就这样 她这么“无赖”我没办法只好离开 结果我忙了半天 除了对更生气 及对起亚更加不信任外 没解决任何问题 我不知道 是起亚厂家本就想如此对待 自家客户还是 南京宝铁龙就是家“无赖”的公司
车主
2009-11-03
在投诉两个月后 终于在10月29日接到宝铁龙 电话让去检测 我与10月31日早晨到 4S 一听是变速箱嚣叫的 前台很不耐烦的通知所谓 “技术总监”在等了约20分钟后 终于上车测试 在他开车时 当带档减速到 相对速度时我 听到明显的嚣叫 声 对方却说听不见 接连多次都说没声音 在我的一再抗议下 对方承认有 “声音”但坚持说不是“嚣叫”是正常声音 我就不明白 问什么 1、2、4档和3、5档的“嚣叫”声差异如此之大 还叫“正常”最终因对方人多且态度强硬 我让步 要求将本次测试测试过程 以书面形式如实叙述 在由对反所谓“技术总监”写明截至测试之时至 变速箱正常 或测试时发现的“嚣叫”声为正常工作声音 对方坚决不同意 说只能给我个口头答复 变速箱没问题 最后前台接待说 什么 我要是买100多万的车 变速箱才会没声音 他起亚的车就这样 她这么“无赖”我没办法只好离开 结果我忙了半天 除了对更生气 及对起亚更加不信任外 没解决任何问题 我不知道 是起亚厂家本就想如此对待 自家客户还是 南京宝铁龙就是家“无赖”的公司
多次投诉列表
累计针对起亚-赛拉图-2008款 1.6 GL 自动投诉共计2次
QT1609
变速箱嚣叫严重 希望厂家妥善处理
2009-08-20
QT2488
变速箱嚣叫
2009-11-03
涉及【
东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(306宗)
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
赛拉图
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量
2984
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
78%
发表临时结果
54
次
发表最终结果
5641
次
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