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-2分
上汽通用迈锐宝 新车刚开了不到1000公里各种问题出来了
上汽通用雪佛兰迈锐宝
2015-12-21
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT210720(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-12-21 10:40:21
投诉地区
4S店名称芜湖易和福来汽车销售服务有限公司
里程数(KM)800
购车时间2014-10-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
10月份买的新车。现在开到了800公里,投诉内容主要有以下几点1、车内噪音明显变大,与我同时提车的有另外一个同事,新车买回来还好,开了一个月之后发现稍微一加速就哄哄作响,有点像发动机的共振的声音,两台车子对比,明显我的车子大很多,只要稍微带一点油门就轰轰响,4S店说正常,敢问我买车回来不能踩油门,一直就只能滑行着用吗,一踩油门和拖拉机一样,和奇瑞有得一拼,毕竟是个合资车。2、整车抖动,这两天除了轰轰响之外,稍微踩油门,整车抖动,无法忍受,好歹也是个中级车。3、油耗变高,前面500公里和我同事差不多都在10.8个油耗,最近半月上到了12个多,前提是上下班路况一样,开车的人也一样。
2016-04-20 14:39
最终结果
上海通用回复:非常感谢贵司对上汽通用的关注,我们非常重视贵网上有关部分客户对于上汽通用产品和经销商服务方面的评论和反馈。对于该车主反馈的情况我们一直积极联系处理,力求给予客户满意的回复和解决方案。该客户案例已根据网上信息进行联系沟通,我们将一如既往为消费者提供优质可靠产品和服务。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2016-04-20
根本没有人和我联系,哪里来的处理?联系都没联系,怎显示处理完了?这不是骗人吗
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5047
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385
发表最终结果9941
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