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(封先生)
吉利博越质保期内变速箱损坏,4S店拒绝保修
(袁先生)
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口碑
红黑榜
发表投诉
1分
华晨宝马5系 传动系统故障
华晨宝马
5系
2015-12-29
5万
0
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投诉人
钟
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT211090
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系
2014款 525Li 风尚设计套装
投诉时间
2015-12-29 17:34:11
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
昆山宝诚
里程数(KM)
53800
购车时间
2014-05-20
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
传动系统故障,4S太度不好,开口就叫把车放在4S,要求2-3天提车
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT278193
宝马-宝马5系 轮毂无故开裂
2019-03-02 18:20
QT238255
上汽通用-君越 变速箱及变速箱模块
2016-03-04 08:54
QT236797
上汽通用-君越 变速箱损坏
2016-01-19 09:54
没有更多了
2016-01-28 13:32
最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2016-01-28 18:05
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2016-01-26
跳故障了,到现在都快1个月了,宝马都没人打电话叫修车
车主
2015-12-29
5系传动故障
多次投诉列表
累计针对华晨宝马-5系-2014款 525Li 风尚设计套装投诉共计2次
QT211090
华晨宝马5系 传动系统故障
2015-12-29
QT278193
宝马-宝马5系 轮毂无故开裂
2019-03-02
华晨宝马数据统计:
投诉量
1502
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
199
次
发表最终结果
2280
次
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