专业的汽车质量投诉平台

自从在汽车投诉网和其他几个相关的网站投诉后，厂家安排了四川的总服务点与我们联系解决相关问题。通过电话等沟通形式，最终经过十天的报告审批，厂家对我们的车辆给出了解决意见：1、免费将存在色差的部分重新做漆；2、赠送两次保养；3、给予了一部分的经济补偿。7月3日从售后接车，特意检查了一下漆面和做工，还算比较满意，色差问题得到了很好的解决，此次售后的服务态度还算比较客气。 从刚开始发现问题到重新接车这一过程，总共二十多天的等待和维权，感觉最有效的维权途径还是直接找厂家以及到各大投诉网站投诉，在4S店投诉基本上没人会管你，给了钱他们就是爷。在维权期间平均每天要向厂家投诉热线打两次投诉和进度追踪电话，4S店根本没有人与我们联系，直到厂家给我们做出相应的赔偿以及对4S店做出严厉的处罚后接到4S店的一个问责电话，问我们为何要投诉，为何要将责任推卸给4S店,呵呵···谁叫你是大爷呢？总的来说厂家的服务态度还是不错的，负责四川这边的那位兄弟还是不错，至少通过这次沟通协商，知道众泰还是愿意面对消费者的。为什么打分只给1分而不是2分，扣的那1分是厂家对自己的经销商管控不力，损害了消费者的一些权益。