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1分
力帆汽车-乐途 汽车质量问题：波箱异响不处理，索赔无果！
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 力帆 |
| 投诉编号 | QT243310(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-07-01 17:19:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河源市鸿润力帆4S店 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2015-05-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年5月购买的力帆乐途1.5舒适版汽车，至今一年多时间大小问题不断，累计修车时间共计有两个月。
而且车主离4S店来回200公里路程，再这样下去实属费时费力!
2016年6六月车高速行驶中和带挡滑行“啸声”大，换了后桥总成，解决了高速行驶的啸声。
现在又出现带挡滑行啸声大以及着车波箱异响，起步或换挡提速伴有咔咔摩擦异响，慢速过减速带时也有咔哒金属碰撞摩擦声,4S;店检查出波箱异响向厂家反馈索赔却遭到厂家拒绝!
车主打电话到力帆厂家的售后电话4000601777无人接听!
现在车已经停放在4S点一礼拜了，再此希望能得到帮助
2016-07-03 16:22
最终结果
我中心接到该用户投诉后，已第一时间转驻外区域协助处理，现已有处理方案，我们将持续跟踪，谢谢！
2016-07-04 03:58
最终结果
力帆汽车回复：我中心接到该用户投诉后，已第一时间转驻外区域协助处理，现已有处理方案，我们将持续跟踪，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2016-07-03
厂家和售后鉴定异响属于正常现象，车主需用车只能按厂家和售后的提议进行协商，厂家给予免费更换波箱油和尾牙油，待后期车辆使用情况再另行鉴定处理！
力帆数据统计:
投诉量429宗
完成率为92%
回复率97%
满意度为79%
发表临时结果29次
发表最终结果720次
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