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1分
吉利汽车-吉利SX7 关于吉利株洲日丰汽贸售后质保配件欺诈消费者!
吉利汽车SX7
2016-08-30
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT245328(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-08-30 11:28:44
投诉地区
4S店名称株洲日丰
里程数(KM)76580
购车时间2013-11-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
尊敬的投诉网:去年底,在吉利株洲日丰售后因车质问题质保维修;给更换变速箱总成及更换减震总成。可万万没想到该车在使用换新的两大总成也未见问题平息且牵连更多毛病。再让维修就以推拖不理要挟等不雅没职业道德之举哄骗消费者!故拖时间到保修后。且修过换过配件从未见单子找签字确认什么的?一切都是敷衍!然而给予换上的新总成一天未能正常过,一直被忽悠拖到现还没能解决!经正规修理厂帮忙检查分析!两组全新总成配件还是原装,正常下不可能一天未用就有出现问题且拖带出新的牵连问题;其次四减震总成并非全新都为次品!避震为灌油换新!减震弹簧原味不动。使用时间,实际效果可证明!是该公司私自无职业道德!以这样的维修质量和技术愧于消费者!更让不满意和失望!为此两事,在忍受与吉利及服务站沟通大半年了!也一直在投诉关注这事,但至今无果!才请求相关职能权威部门及投诉网的帮助支援!
2016-09-07 18:05
最终结果
尊敬的汽车投诉网:收到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,已安排市场工作人员与用户取得联系,服务站给予用户进行检测属于正常范围,特此回复!
2016-09-09 00:18
最终结果
吉利汽车回复:尊敬的汽车投诉网:收到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,已安排市场工作人员与用户取得联系,服务站给予用户进行检测属于正常范围,特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5754
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8543
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