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铃木-凯泽西 CVT变速箱设计缺陷,影响安全驾驶
铃木(进口)
凯泽西
2016-09-13
5万
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返回主投诉:
【铃木(进口)-凯泽西 CVT变速箱存在设计缺陷】
投诉人
胡
先生
投诉品牌
铃木
投诉编号
QT245800
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凯泽西
2011款 2.4L两驱CVT标准版
投诉时间
2016-09-13 15:44:03
投诉地区
陕西
西安
4S店名称
陕西中顺汽车贸易有限公司
里程数(KM)
40000
购车时间
2013-11-11
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
其它
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
1、D档行驶过程中,加速后突然刹车,然后再送刹车后,变速箱进入空挡滑行状态,这时再踩油门加速引起突然加档,造成挫车现象,变速箱冲击感很强,车内人员舒适感很差,长此以往势必会对变速箱钢带及变速机构造成损伤。 2、使用换挡拨片或是手动模式减档工作正常,由五档升到六档后,转速由五档时的3000-4000转突然掉到2100-2000转,即使油门踩到底转速也不会继续增加。此时速度也不会增加基本就维持在由五档升到六档的速度。这样的故障在超车过程中很容易造成事故。
返回主投诉:
【铃木(进口)-凯泽西 CVT变速箱存在设计缺陷】
涉及【
铃木(进口)-凯泽西 CVT变速箱存在设计缺陷
】的集体
进入集体投诉(11宗)
涉及品牌:
铃木
涉及车系:
凯泽西
说明:
行驶过程中上坡,车速80码(转速1500z左右),发现前方下坡有情况,后松油门,立刻发现可以继续前行,立刻踩油门(超过1500转,到2000转以上),发现前方有状况,立刻松油门,转速立刻掉落到1000转以内,车子变速箱貌似处在N挡状态,发动机无制动力或牵引力,造成汽车制动性能差(国家法律不允许空挡滑行,空挡下坡)。在长期下坡状态下,长期刹车造成刹车系统过热,而对制动性能影响,造成行车人生安全,以及对其他公共安全有影响。
铃木(进口)数据统计:
投诉量
20
宗
完成率为
10%
回复率
10%
满意度为
10%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
2
次
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