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铃木-凯泽西 CVT变速箱设计缺陷,影响安全驾驶
铃木(进口)凯泽西
2016-09-13
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投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT245800(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-09-13 15:44:03
投诉地区
4S店名称陕西中顺汽车贸易有限公司
里程数(KM)40000
购车时间2013-11-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
1、D档行驶过程中,加速后突然刹车,然后再送刹车后,变速箱进入空挡滑行状态,这时再踩油门加速引起突然加档,造成挫车现象,变速箱冲击感很强,车内人员舒适感很差,长此以往势必会对变速箱钢带及变速机构造成损伤。 2、使用换挡拨片或是手动模式减档工作正常,由五档升到六档后,转速由五档时的3000-4000转突然掉到2100-2000转,即使油门踩到底转速也不会继续增加。此时速度也不会增加基本就维持在由五档升到六档的速度。这样的故障在超车过程中很容易造成事故。
涉及【铃木(进口)-凯泽西 CVT变速箱存在设计缺陷】的集体
涉及品牌:
铃木
涉及车系:
说明:
行驶过程中上坡,车速80码(转速1500z左右),发现前方下坡有情况,后松油门,立刻发现可以继续前行,立刻踩油门(超过1500转,到2000转以上),发现前方有状况,立刻松油门,转速立刻掉落到1000转以内,车子变速箱貌似处在N挡状态,发动机无制动力或牵引力,造成汽车制动性能差(国家法律不允许空挡滑行,空挡下坡)。在长期下坡状态下,长期刹车造成刹车系统过热,而对制动性能影响,造成行车人生安全,以及对其他公共安全有影响。
铃木(进口)数据统计:
投诉量20
完成率为10%
回复率10%
满意度为10%
发表临时结果0
发表最终结果2
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