专业的汽车质量投诉平台

我是14年7月份买的13款捷达。当时开车开空调不觉得，到了10月份天比较冷，忽然发现开车时手要去换挡的时候有冷风吹过来，然后就用心找了找，发现速度起来后，副驾驶左上角上方十几公分的地方是最明显的，具体出风的地方应该是在副驾驶左前方的位置。我10月份去河北世纪4S店，当时有两个技师和我去试车，来回的开，都确定有风，当时也还算用心，把副驾驶的车门给紧了紧，说应该没事了，开着试试吧。我也没太当回事，觉得应该可以了，可是一出了门上二环，就感觉到，风还是那么大。 到了家里后我就给4S店打电话，说没解决，还是那么大风，肯定不是门的事。

后来4S店给我找了个刘姓经理，我11月9日周末又去了4S店，刘姓经理先试车，做实验用的塑料袋都明显一飘一飘的，说自己没感觉到。后来我坚持说有，他又派了一位技术经理试车，技术经理表示有风，但要找到漏风点可能比较麻烦，要拆整个仪表台。因为用时太长，我怕耽误时间，所以我没同意。当时说好改天过去从前边给每个口堵一下。

11月15日，我打电话给河北世纪4S店，这次没人回电话了，后来给刘姓经理打电话，告诉我说他后来又试了三台捷达，都有漏风问题，所以说每台捷达都漏风，你的问题就不属于事故和缺陷，是正常的。当时我就呵呵了，通病不是应该重视的吗？竟然说通病就是没事。

从14年到现在我也继续打过几个电话，说既然是通病，为什么厂家不统一找个解决办法，但客服只会记录，什么结果也没有。后来我也坐在副驾驶上找过出风的位置，也能确定是哪个风口出的风，这么简单的问题4S店和厂家究竟是束手无策还是懒得理会？现在，车速上了40就会有感觉，以前只是把手伸到档把或者副驾驶位置上才会有这种感觉，今年天冷了，开到60以后竟然主驾驶也感觉到了凉气一阵阵袭来，说明漏风这个问题更加严重了。我要求厂家和4S店把这个问题彻底解决。