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红黑榜
发表投诉
-2分
长安轿车-长安CS35 厂家的服务真不地道
长安汽车
CS35
2017-04-23
5.1万
0
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投诉人
张
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT252380
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CS35
2015款 1.6L 手动豪华型 国V
投诉时间
2017-04-23 07:26:11
投诉地区
江苏
徐州
4S店名称
丰县联众长安4S店
里程数(KM)
21000
购车时间
2015-04-16
车保状态
保修内
诉求
维修、
其它
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
长安轿车-长安CS35 维修多次,告知还是维修
厂家电话联系,要求我去4s店处理,已经维修三次,还是出现锈迹。我要求更换叶子板,4s店告知说厂家给我喷漆。我这已经处理三次了,都没有得到改善。希望厂家给我个解释
上次投诉最终结果
目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
至今,长安公司客服只给联系过一次,连最基本的解决方案都没有给,多次维修都是糊弄。购买了长安汽车每天都在烦心。我希望长安公司能正确对待车主,车不之前卖出去就完事,想要发展更好的是服务,真的让车主狠心痛。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT252556
长安轿车-长安CS35 多次维修不见好,还把原车漆破坏
2017-05-02 17:45
QT252258
长安轿车-长安CS35 维修多次,告知还是维修
2017-04-16 09:57
QT252102
长安轿车-长安CS35 频繁出现锈迹,车门边缘多处出现裂纹
2017-04-08 02:48
没有更多了
2017-04-26 16:02
最终结果
客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
2017-04-27 10:53
最终结果
长安轿车回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
投诉人打分
-2分,非常不满意
多次投诉列表
累计针对长安汽车-CS35-2015款 1.6L 手动豪华型 国V投诉共计4次
QT252102
长安轿车-长安CS35 频繁出现锈迹,车门边缘多处出现裂纹
2017-04-08
QT252258
长安轿车-长安CS35 维修多次,告知还是维修
2017-04-16
QT252380
长安轿车-长安CS35 厂家的服务真不地道
2017-04-23
QT252556
长安轿车-长安CS35 多次维修不见好,还把原车漆破坏
2017-05-02
长安汽车数据统计:
投诉量
4954
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7609
次
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