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1分
上汽大众－途昂 4S店违约，欺骗消费者
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT253101(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-05-23 17:22:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 呼伦贝尔华通一汽大众 |
| 购车时间 | 2017-03-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于17年3月28日从呼伦贝尔利丰泰坤销售公司订购大众途昂两驱舒适版，订金3万元，已签订合同。4S店承诺1至3个月提车，有谈话录音为证，现在快俩个月了，通知我说没有车资源，提车时间确定不了，让我退车，反复沟通无法解决，今天上午总监电话一直无人接听.我是呼伦贝尔市第一个交定金的车主。4S店这样做把消费者的利益置于何地？
车主相关投诉
2017-07-26 13:40
最终结果
经核实，经销商处表示车辆资源紧张，已经在帮客户积极协调资源，客户也可以自主选择退定。
2017-07-26 15:07
最终结果
上汽大众回复：经核实，经销商处表示车辆资源紧张，已经在帮客户积极协调资源，客户也可以自主选择退定。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7388宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753次
发表最终结果12166次
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