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1分
一汽大众-高尔夫 发动机故障灯报警
一汽-大众高尔夫
2017-06-03
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT253359(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-03 20:48:46
投诉地区
4S店名称克拉玛依庞大一众
里程数(KM)9000
购车时间2016-10-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2016年10月29日在克拉玛依庞大一汽大众购得一汽大众高尔夫1.4T手动舒适款车型。

在拿到车的第三天(10月31日),里程达到60多公里时,发动机故障灯报警。从此开始了漫长的忍受发动机故障灯报警之路,以及漫长的维权之路。至今前往4s店数十次。大大小小维修如下:加G17、更换火花塞、更换点火线圈、清洗油箱、清洗油路、更换进气道总成、更换喷油器总成、更换电脑板、更换发动机缸盖,更换发动机总成。

期间来过厂家技术代表,来过厂家程序员等一系列的人。但问题始终没有解决。最后还说“有这样问题的车不止你一个,别的车主也没有那么计较,反正不影响开,你就先开着呗。” 厂家投诉电话没用,本地工商局不管,本地质监局说管不了,维权无路,投诉无门。

2017-07-03 17:39
最终结果
一汽大众回复:已联系服务站处理,用户认可
2017-07-03 17:40
最终结果
一汽大众回复:已联系服务站处理,用户认可
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273
发表最终结果9664
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