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1分
吉利汽车-帝豪GS 信和4S店问题
| 投诉人 | 廖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT253929(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-21 18:12:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 驻马店信和吉利4S店 |
| 里程数(KM) | 10908 |
| 购车时间 | 2016-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人车辆是在2016年六月份买的，现在车辆出现问题，给4S店打电话工作人员说是：电路故障，烧坏了几个零件，要拖车到店里维修，还说让自己付维修费用，我的车还在三包有效期内，为什么让我承担维修费用，车辆又没有脱保，给厂家打电话，厂家也说这些东西是在三包范围内的，可为什么偏偏要问我要钱呢？4S店都拖了几天了，也不打电话，也不给处理方法
车主相关投诉
2017-07-03 15:36
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理。特此回复
2017-07-04 17:03
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理。特此回复
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-06-21
车才买一年，车辆电路零件损坏，4S店不给维修，让自费维修，车辆还在三包有效期内，为什么让我承担维修费用，坏掉的零件还是在三包范围内，4S店拖了几天了，一直没给出解决办法
车主
2017-06-21
汽车三包有效期内，不给维修，维修费用让我承担，买车才一年，还在三包有效期内，坏的零件也在三包范围内的
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-帝豪GS-2016款 优雅版 1.3T自动领尚型投诉共计2次
吉利汽车数据统计:
投诉量5740宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8526次
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