投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT254142(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-06-28 20:17:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 成都国跃车业 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2016-10-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
去年10月在火车南西路1949号的国跃汽车店买了一辆新车,当时销售人员只给我们说右翼有刮花进行过补漆,我们接受了。但是在上月端午节的时候,因为与其他车辆发生了摩擦,拿去4s店补漆的时候,发现保险杠里面是坏的,被钻了孔,还有锈渍,明显是以前撞过的。我们去找4s店理论,他们推脱责任,说是我们自己撞的。所以投诉他们欺瞒消费者。
最新情况:对厂商的情况说明,我纠正一点,经销商从未主动联系过我们沟通解释,都是我们亲自到4s店去讨说法,但是他们说我们是在拿自己撞坏的车去敲诈他们,对此,我们当然不能认同。1,这车是买了保险的,还是交给4s店去买的,有问题我们自己知道报保险,不会给自己找麻烦在这跟4s店扯皮。2,这部车买来一直都是用来跑滴滴的,我们放着生意不做,先自己损失钱财就为了得到不对等的赔偿吗?