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1分
东风雪铁龙-C4世嘉 发动机严重烧机油
东风雪铁龙C4世嘉
2017-07-08
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT254425(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-08 14:48:32
投诉地区
4S店名称都市车迷雪铁龙
里程数(KM)8252
购车时间2016-07-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2016年7月购买c4世嘉1.6L手豪轿车,首保前就出现烧机油,在4148公里时标尺不挂机油,被迫提前首保,并告知磨合期机油消耗大正常,让继续开。

据厂家规定的7500公里保养周期来看,才过半公里数就无机油,这消耗也太大了吧。如今才行驶8252公里,再次标尺无机油,经宜宾4S店确认严重烧机油,且积碳严重,两缸严重缺压,厂家也认可。

一年不到的新车,行驶才一个保养周期里程,两次烧完机油,已属质量问题,多次打厂家电话均不解决,一拖再拖,无视消费者权益,希望厂家不忘初心,具有担当意识,承担自己的责任,不要失了民心,砸了品牌,尽快给予解决。

2017-07-10 16:32
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-07-11 11:25
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61
发表最终结果6508
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