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红黑榜
发表投诉
-2分
长城汽车-哈弗H6 服务商让自己弄,根本没有到现场
哈弗
H6
2017-07-19
4.8万
0
收藏
投诉人
闫
先生
投诉品牌
哈弗
投诉编号
QT254793
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
H6
2014款 运动版 1.5T 手动两驱精英型
投诉时间
2017-07-19 22:43:16
投诉地区
河南
濮阳
4S店名称
濮阳通达哈弗4s店
里程数(KM)
25222
购车时间
2015-12-28
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
长城汽车-哈弗H6 发动机,转向系统 ,导航机头
2017年4月份在高速正常行驶中,曲轴螺栓松动,造成转向失去助力,空调失效,冷却风扇失去动力,发动机高温,2016年12月份导航机头损坏,无法进行导航升级,方向盘多次锁死,造成车辆启动旋钮无法启动车辆。
上次投诉最终结果
关于客户反馈的问题,服务商现场救援,车辆问题已解决。
打了4次电话,客服一直忙,联系服务商了,让自己弄,快把旋钮弄坏了,才勉强打着,跑两万公里出这么多问题,车质量有问题,刹车还有异响,我这辆车本身就是问题车
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT254754
长城汽车-哈弗H6 发动机,转向系统 ,导航机头
2017-07-18 20:12
没有更多了
2017-07-21 16:45
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已联系客户检查处理。
2017-07-23 23:58
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户检查处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
哈弗数据统计:
投诉量
2676
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
62%
发表临时结果
51
次
发表最终结果
3742
次
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