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2分

斯柯达中国－速派自动驻车故障，往返4S店维修已不下10次

2017-08-23

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投诉人	金先生
投诉品牌	斯柯达
投诉编号	QT256141(请牢记此投诉编号)
投诉车型	速派 2016款 280TSI DSG创行版
投诉时间	2017-08-23 11:05:47
投诉地区	北京
4S店名称	北京艾潇商贸
里程数(KM)	30010
购车时间	2016-05-10
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿、召回、赔礼/改错
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-变速箱动力系统-离合系统动力系统-转向系统车身及底盘-悬挂车身及底盘-门窗态度不好技术不过关配件等待

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(2分)

完成/再投诉

车在4S店维修了不下10次，一直在为解决自动驻车故障而忘返4S店。购车至今前后左右的门锁已经换了3个，挂档机构换了1个，ABS泵1个，这要是过保了话，我修一次还不是得好几万吗？谁能帮帮我啊～

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT256699

斯柯达中国－速派自动驻车出现问题，4S店修不好，厂家也不管

2017-09-07 17:33

QT256443

斯柯达中国－速派自动驻车出现问题，4S店修不好，厂家也不管

2017-08-31 15:01

2017-08-25 14:48

最终结果

关于贵网2017年08月23日转速派客户金先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常；我司处理人员已联系客户沟通解释。再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。此致！上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-08-25

2017-08-25 14:57

最终结果

斯柯达中国回复：关于贵网2017年08月23日转速派客户金先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常；我司处理人员已联系客户沟通解释。再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。此致！上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-08-25

投诉人打分

2分，非常满意