投诉人 | 吴女士 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT258732(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-25 12:29:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中贸4s店 |
里程数(KM) | 8500 |
购车时间 | 2017-01-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子购买9个月已行驶8600多公里,在使用时间内车子经常没电,需要搭电。其中让人保搭过两次可以正常行驶一段时间后就又会没电。
本人因为从事服务行业中秋比较忙,前两次都没在意。后于10月19日休息想开到4S店检查一下,但是启动车子时没有反应,只有喇叭响。后想到人保可以免费拖车就让人保来拖到4s店检查。其中人保师傅说车子不好拖太靠墙。帮我搭一下电启动开出来。但车子在搭电时无反应。
后我打电话给4S店过来检查,4S店再次搭电没有反应。后拆卸方向盘移动拖到4s店检查。后告知我说电路烧了维修要一万多。并告知说人保搭电哒烧了。但让其拿出检查报告证明是人保问题又无法出具。现打400投诉电话一个星期后仍未告知解决方法,在这边推卸责任。
(请问假如车子质量没有问题,那为什么经常需要搭电呢),现寻求帮助