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-2分
上汽通用-英朗 暂时未处理完毕
上汽通用别克英朗
2017-11-09
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT259461(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-09 17:18:33
投诉地区
4S店名称上海永达松江汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2000
购车时间2017-07-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-英朗 新车油漆问题
; 新车提车第一天发现后盖有抛光痕迹、后二侧尾灯螺丝有动过、里侧有蜡的痕迹、。左后叶、后盖明显油漆问题。在昏暗灯光下左后门左后叶后盖橘纹不一致、怀疑后期被人处理过油漆、找到经销商说是通用油漆质量问题; ;
上次投诉最终结果
已联系客户,客户暂无异议
未处理完毕、暂时无实质性答复、还是一味的敷衍、拖延。
2017-12-06 15:34
最终结果
已联系客户
2017-12-07 00:35
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8036
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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