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发表投诉
1分
华晨中华-中华V5 铁岭上通别克4S店以不保养尔拒绝保修
中华
V5
2017-11-25
5.1万
0
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投诉人
俞
先生
投诉品牌
中华
投诉编号
QT260256
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
V5
2014款 1.6L 自动舒适型
投诉时间
2017-11-25 14:15:01
投诉地区
辽宁
铁岭
4S店名称
辽宁省铁岭上通别克4S
里程数(KM)
37500
购车时间
2016-09-21
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-转向系统
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
; 我的中华V5转向时和路面轻微颠簸时有异响,去上通别克4S店经检查为转向机损坏,还有其它部件损坏,4S店售后人员告知需收费才可更换,我问车辆明明在保修期内为啥不给保修,售后回答说,不在我这保养就不能保修,我说早有相关法律了,不能以不在店保养而拒绝保修呀,售后回答,我只知道不在4S店保养就不能给你保修。希望我的投诉能得到贵网的帮助给我解决问题, ;
2018-08-12 00:15
最终结果
华晨中华回复:与客户联系进厂检修
投诉人打分
1分,满意
中华数据统计:
投诉量
820
宗
完成率为
92%
回复率
93%
满意度为
85%
发表临时结果
11
次
发表最终结果
773
次
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