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发表投诉
-2分
江淮汽车-瑞风S3 如此售后,真让人伤不起
江淮
瑞风S3
2017-12-01
4.9万
0
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投诉人
赵
先生
投诉品牌
江淮
投诉编号
QT260555
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞风S3
2015款 1.5L 手动豪华智能尊享版
投诉时间
2017-12-01 23:21:47
投诉地区
山西
临汾
4S店名称
宝龙
里程数(KM)
18000
购车时间
2015-02-13
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车是2015年2月的,现在行驶里程18000,之前8000公里内侧吃胎,多次与厂商沟通,索赔轮胎,本以为事情可以圆满解决,可想不到的是18000公里,不吃内侧吃外侧,给厂商4S店打电话,答复是之前更换过轮胎,厂商不批,如此答复,让人无法理解,你们的售后就是这样做的吗,升降器卡顿、镀银条生锈、刹车生锈、机油口乳化、异响,该有的都有,真是说多了都是泪,买个车买下一大堆烦恼,请厂商和4s不要互相推托,给我们小农民一个交代,从根源解决吃胎问题。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
2017-12-03 22:29
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-12-05
投诉以后,江淮也不理不问,难道你们把车卖了什么也不管了吗?非得逼我们把4S店门堵了?车子出厂存在问题不怕,可是你们得给处理吧!8000公里吃胎维修,18000依旧吃胎,难道是我们的错?请厂家的同志们站在消费者的角度考虑一下,出了问题,快一个月了,也没解决,这样的售后,还有人敢买你们的江淮吗?不要搬石头砸自己的脚,不要因小失大,最后请厂家尽快拿出解决方案,不要让我们失望。
多次投诉列表
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2018-01-03
江淮数据统计:
投诉量
2201
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
23
次
发表最终结果
4314
次
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