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发表投诉
-2分
北汽幻速-北汽幻速S2 变速箱有异响,挂档困难,刹车踩不下去,玻璃升降器卡卡响
北汽幻速
S2
2017-12-13
5.3万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
北汽幻速
投诉编号
QT261093
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S2
2014款 1.5L 手动舒适型
投诉时间
2017-12-13 14:08:00
投诉地区
甘肃
武威
4S店名称
武威一人一车汽贸
里程数(KM)
40000
购车时间
2015-01-13
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
北汽幻速-北汽幻速S2 变速箱有异响,挂档困难,刹车踩不下去,玻璃升降器卡卡响
自买车以来噪音偏大,玻璃升降器换了两个了,还是卡卡响,刹车一脚踩下去发硬踩不动,压根不能急刹车,变速箱有异响,顿挫严重,踩下离合器声音小点,一松开异响严重,请求解决。
上次投诉最终结果
收到客户投诉,马上安排工作人员联系
投诉了以后,4s店也打电话给我说到店给检查,早上十点到店后等到两点了,不管你车有什么问题,到4s店后都说是正常的,修车的还态度极其恶劣,人家主管说让我换玻璃升降器,我等了一早上,修车的却问我怎么还不走?北汽幻速真特么的坑人!我想说买啥车都不要买北汽幻速了!!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT261182
北汽幻速-北汽幻速S2 变速箱有异响,挂档困难,刹车踩不下去,玻璃升降器卡卡响,4S店售后服务差
2017-12-15 00:05
QT260924
北汽幻速-北汽幻速S2 变速箱有异响,挂档困难,刹车踩不下去,玻璃升降器卡卡响
2017-12-10 13:18
没有更多了
2017-12-14 09:49
最终结果
该客户车辆到服务站处理车辆问题,但经过服务站技师检查,该车属于正常情况,不存在质量问题,给客户解释,客户并不认同,当时生气离店,我公司会在安排工作人员给联系解释
2017-12-14 23:31
最终结果
北汽幻速回复:该客户车辆到服务站处理车辆问题,但经过服务站技师检查,该车属于正常情况,不存在质量问题,给客户解释,客户并不认同,当时生气离店,我公司会在安排工作人员给联系解释
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-12-15
我等了差不多一天了都不理不睬,4s所谓的技师只有两个人,人家怕给我处理问题忙不过来,4s存在欺诈,隐瞒,欺骗消费者,在不要给我回复了,我也不再去修了,打算便宜当废铁卖了,我们都是小白鼠,势单力薄,我也斗不过4s店,人家都有关系,我也没时间没精力再纠缠这个问题了,就当花钱买了个教训,希望有关部门能够重视,希望别人不要再像我一样了,你去4s店压根就没人理你,人家就跟打发要饭的一样打发你,还是那句话付款以前你是爷,付款以后你就是孙子!
车主
2017-12-13
他妈的什么东西,买车的时候你是爷,付完款你就是孙子,刹车有问题也说正常,操蛋的北汽幻速,一到4s就拖拖拉拉不处理问题,有啥问题都说是正常,玻璃升降器有问题我从早上来等到下午了,最后来一句你怎么还没走,垃圾的北汽幻速!老子再也不换了,打算便宜卖了不要了,他妈的!!!
多次投诉列表
累计针对北汽幻速-S2-2014款 1.5L 手动舒适型投诉共计3次
QT260924
北汽幻速-北汽幻速S2 变速箱有异响,挂档困难,刹车踩不下去,玻璃升降器卡卡响
2017-12-10
QT261093
北汽幻速-北汽幻速S2 变速箱有异响,挂档困难,刹车踩不下去,玻璃升降器卡卡响
2017-12-13
QT261182
北汽幻速-北汽幻速S2 变速箱有异响,挂档困难,刹车踩不下去,玻璃升降器卡卡响,4S店售后服务差
2017-12-15
北汽幻速数据统计:
投诉量
567
宗
完成率为
88%
回复率
89%
满意度为
66%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
881
次
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