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红黑榜
发表投诉
1分
上汽大众-途安 变速箱异响严重,质量问题请厂家给予合理答复和解决办法
上汽大众
途安
2018-01-01
5.3万
0
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投诉人
宋
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT262069
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途安
2016款 L 280TSI DSG舒适版
投诉时间
2018-01-01 16:32:38
投诉地区
青海
西宁
4S店名称
青海金岛兴宝
购车时间
2016-11-29
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
走不平整路面时车辆有咣当咣当的异响,低速过减速带前车窗落下有哗啦哗啦的异响,冷车时有咯噔咯噔的异响,拐弯时有卡拉卡拉的异响。2万公里时车辆在4S店更换过离合器,4S店技师说大众DSG都有这毛病,继续开吧,没问题的。我觉得是敷衍消费者,这个问题我想也不只我这一个,上汽大众应该给广大消费者一个交代吧?!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT277952
大众-途安 离合器和变速箱有异响,要求更换变速箱总成
2019-02-23 23:47
没有更多了
2018-04-23 10:29
最终结果
上汽大众回复:经了解,维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途安-2016款 L 280TSI DSG舒适版投诉共计2次
QT262069
上汽大众-途安 变速箱异响严重,质量问题请厂家给予合理答复和解决办法
2018-01-01
QT277952
大众-途安 离合器和变速箱有异响,要求更换变速箱总成
2019-02-23
上汽大众数据统计:
投诉量
7364
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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