投诉人 | 华先生 |
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投诉品牌 | 东风风行 |
投诉编号 | QT264140(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-03 18:40:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 浦东谊颢风行 |
里程数(KM) | 100 |
购车时间 | 2018-01-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
投诉上海谊颢汽车销售服务有限公司4S店销售诱骗签订合同强制购买保险,不在4S店里购买保险不给提车。此举违反《汽车销售管理办法》第14条“经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。”
具体事情经过如下:2018年1月5日在该店订购了一辆2018款东风风行CM7(全款购车)先付定金1万元,签合同之前咨询保险能否只在店里买交强险,销售说可以,但礼品不能送很多,然后咨询交强险和商业险都在店里多少钱,销售告知5000多块,在店内购买商业险可以多送点东西,于是签字,交定金。
但是当1月31日去支付尾款时,销售告知保险费总共是6000多,由于保费出入较大,且答应送的行车记录仪也暂时不能安装,于是本人拒绝支付尾款,协商不在4S店购买保险,放弃赠送的礼品,销售不答应,不买保险不给提车。反思整个过程,销售处处给我挖坑,先是说合格证暂时没有,要先付尾款,过一段时间再给合格证,我果断拒绝,必须合格证等手续齐全再支付尾款。
等付尾款时,保险价格与签合同之前告知的价格悬殊。包括当初骗我签的合同,很不公平,只有我一方违约责任,连交车时间都没写,现在我已对该店失去任何信任,请汽车投诉网工作人员帮忙处理,要么退车,要么同意我自己选择保险购买渠道,按时交车,谢谢!