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2分
一追到底
长安启源A05售后维修后造成车辆无法启动,4S店拖延不予解决
长安启源A05
04-27
1.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安启源
投诉编号QT326902(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-27 18:04:03
投诉地区
4S店名称辽宁宇宸汽车销售有限公司
里程数(KM)1057
购车时间2024-03-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2024年4月26日,车辆方向盘多功能按键出现故障,无法连接车辆大屏。去这家售后点进行维修,结果导致车辆无法启动。现维修已经超过24小时并未给出解决方案,一直让等,称联系总部也并未发现问题。我车是开过去的,结果修的导致我车辆都无法启动了。车辆是2024年3月31日购车,安全行驶仅仅1000公里,才开了26天就被他们修坏了。现在要求换新车或者是给我进行车辆退款,目前购车并未超过1个月,他们一直再拖。

撤销申请:2024-04-29 17:55
撤销成功:2024-05-09
04-29
最终结果
长安启源回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉.
投诉人打分
2分,非常满意
非常满意的,官方客服非常负责任
长安启源数据统计:
投诉量13
完成率为23%
回复率0%
满意度为15%
发表临时结果0
发表最终结果3
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