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东风雪铁龙-雪铁龙C5 冷车启动时发动机有哒哒哒声异响
东风雪铁龙
C5
2018-02-25
6.1万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
董
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT265016
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C5
2009款 2.3L 手自一体 尊雅型
投诉时间
2018-02-25 21:54:20
投诉地区
北京
4S店名称
天津空港雪铁龙4S店
里程数(KM)
96000
购车时间
2010-04-01
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人的雪铁龙是2010款C5尊雅版,至今9.6万公里,一年四季每天早上发车都热车一分钟以上,冬天至少三分钟,平时用97号汽油,保养得当,去年年底入冬后,一发动车辆,发现车辆发动机就有哒哒哒的声音,与柴油车的声音都一样了,本以为天凉,机油润滑延迟,上网一查,发现10款C5很多这样的问题。作为第一批车,有问题不可怕,我们这批车主既然敢买,就做好了准备,但是如此严重的问题,如此多的车主反映问题,雪铁龙作为一个一线厂商却无动于衷,这是你们应有的态度吗?这个问题现在已经很普遍。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2018-02-26 17:05
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688
2018-02-27 17:06
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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