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-2分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 厂家只是联系,没有处理
奇瑞汽车艾瑞泽5
2018-02-27
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT265074(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-27 14:35:46
投诉地区
4S店名称海南仁通
里程数(KM)23000
购车时间2016-06-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车-艾瑞泽5 车身多处生锈

1、前防撞梁生锈;

2、A柱生锈。 投诉后厂家都是让去4S喷漆处理,前前后后浪费本人时间及油费,现又出现4车门生锈...下次可能还会出现其他生锈,甚至生锈造成一些不安全事故。可见奇瑞汽车防锈处理存在偷工减料,只做表面功夫欺诈消费者等行为...

对此本人对奇瑞厂家提出投诉,希望厂家给予合理的处置。再次注明:本人不接受厂家简单的随意处置,且处理期间不影响本人正常用车...

厂家偷工减料造成的后果不因由消费者买单,如若处理不当本人将再次在本平台及消费者协会进行投诉。

上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司海南仁通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!


1、前防撞梁生锈;

2、A柱生锈。 投诉后厂家都是让去4S喷漆处理,前前后后浪费本人时间及油费,现又出现4车门生锈...下次可能还会出现其他生锈,甚至生锈造成一些不安全事故。可见奇瑞汽车防锈处理存在偷工减料,只做表面功夫欺诈消费者等行为...

对此本人对奇瑞厂家提出投诉,希望厂家给予合理的处置。再次注明:本人不接受厂家简单的随意处置,且处理期间不影响本人正常用车。

在贵平台投诉后,厂家仅通过当地4 S联系了本人,对于投诉的问题未做任何处理!本人强烈要求恢复本条投诉,同时劳驾贵平台相关核实人再次核实,谢谢。



2018-03-15 02:08
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司海南仁通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5834
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