-2分
江淮汽车-瑞风 发动机烧机油,变速箱异响
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT266099(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-03-15 13:20:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中山中大昌 |
里程数(KM) | 152000 |
购车时间 | 2013-04-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人先声明,自己亲自经营驾驶福田欧曼潍柴280马力前四后八大货车4年。瑞风车在2016年冬天开始冷车提速时有轻微蓝烟冷车正常,当时公里数61000公里,以为是油气分离器问题,机油少的不多。
自己习惯性每天早晨开车前会亲自检查机油和防冻液,机油少了俩线中间都会添加,冷车时变速箱哒哒哒异响,离合器踩下去正常,放离合器就哒哒哒很响,不影响使用,直到2017年4月公里数125000公里,发动机少机油很快,1000公里最起码一升,因为清明节在江西老家,所以就在小县城自费修理。
期间从未收到4s打电话召回免费换发动机缸盖,(早期发动机缸盖通病)我的车也是属于早期车。目前公里数152000公里。发动机已经自费修好不再追究,只希望能免费帮我把车变速异响解决,这也是属于该早期车通病,需更换新款变速箱启动马达等全套配件解决。
车主相关投诉
2018-03-16 21:53
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-03-26
去4s检查了也没用
车主
2018-03-22
没用
多次投诉列表
累计针对江淮-瑞风-2012款 1.9T穿梭 柴油舒适型HFC4DB1-2C投诉共计5次
江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4321次
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