投诉人 | 程先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT266992(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-06 18:53:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东菱汽车 |
购车时间 | 2015-11-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是一名吉利全球鹰Gx7客户,前期从网上得知我们的安全气囊召回了,当是就害怕会有安全隐患。都不敢开车了,后来去了4S店,谁知道还要拆仪表台,一翻顾虑,生怕拆开到时候会有声音,在4s店的保证下,说放心没问题的,我们也是了为了客户的利益安全着想,那就拆了。
拆的时候别提有多心疼,本来就钱不多,买了第一个车,但是为了安全也就拆了,过了一会拆下来,跟我说不用换,跟现在换的一样,我的乖乖,不是开玩笑呢。吉利公司不是扯淡,那还要换不换,我要求换,4 s不让,说放心没问题,那就拗不过他们,又装回去了,心中一万个不开心,我以为就这样过去了。
过了几天接到了4 s的电话,又要我去换我彻底凌乱了,不知道是不是跟我开玩笑,而且打电话的工作人员态度恶劣,说爱换不换不换无所谓,已经告知我了,难道这就是吉利的品质呢,我还介绍朋友来买车,这样谁还敢买,是不是看我外地人好欺负,[流泪][流泪]。
我说我之前过来又说不用换,他说哦,原来这样,试问吉利的管理人员在哪里,我现在对我的安全隐患堪忧,坚决要求给我免费更换,并且赔礼道歉。
后来我去保养,就这个事,也没个说法的,也没道歉,我对吉利的服务打了双引号,这就是自主品牌的服务态度呢???我很伤心,我现在希望厂家给个说法。
给我消费者一个满意的答复,为什么不要换,在批次里不给换,又要换,而且态度恶劣,我要求合理的解释并且赔偿我的损失!嘉兴东菱吉利店太让我失望了!!!希望得到一个说法!