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哈弗H6车辆漏水导致底板湿透,4S店需自费维修
(梁先生)
长安福特探险者座椅连接件生锈,厂家不给处理
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上汽通用五菱荣光车厢左侧门缝隙比右侧宽,厂家推卸责任不予解决
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上汽通用雪佛兰探界者发动机高压油泵损坏,4S店不给售后索赔处理
(杨先生)
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(隋先生)
上汽大众-朗逸尾门漏水和锁扣积水
(陈先生)
上汽通用别克英朗发动机漏油和高速行车突发熄火,要求厂家合理解决并作出赔偿
(何先生)
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荣威-RX5 MAX车机不升级没有carplay功能
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北汽新能源EU电池衰减严重,厂家售后欺骗消费者
(徐先生)
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(杨先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
东风标致408车辆BPGA电源管理模块故障,厂家不作为不召回处理
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上汽通用别克君威高位刹车灯自然晒裂,4S店不给免费更换维修
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吉利银河-E8行车中有异响和车身抖动
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东风风神AX7车门和底盘及内杠生锈严重,4S店推诿不予处理
(施先生)
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哈弗H6车辆漏水导致底板湿透,4S店需自费维修
(梁先生)
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发表投诉
上汽通用-凯越 质保期内拒绝三包
上汽通用别克
凯越
2018-05-03
4.8万
0
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投诉人
易
先生
投诉品牌
别克
投诉编号
QT267848
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凯越
2015款 1.5L 自动经典型
投诉时间
2018-05-03 11:06:56
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞遂通汽车
购车时间
2015-12-25
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
承诺不履行
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人2015年12月于广东东莞隧通别克4S销售处购买别克凯越,现在开了五万多公里,发现发动机烧机油,现在回到老家湖南邵阳市兰天汽车贸易公司进行检查发现发动机烧机油,该4S店说以之前不在他们店保养为由拒绝质保,由于车辆现在还是在保修期内,而4S店拒绝质保,请相关部门介入处理,谢谢!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT268824
上汽通用-凯越 质保期内质量问题拒保
2018-05-31 16:12
QT268461
上汽通用-凯越 质保期内不保修
2018-05-22 13:26
没有更多了
2018-05-16 15:57
临时结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
2020-05-14 17:22
临时结果
上汽通用回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
交流反馈
车主
2018-05-22
本人也联系了当地工商部门,工作人员一起在4S店协调提出的要我提供之前的保养凭证,现在凭证也已经交给他们了,他们还是在推脱,工商部门的人员也是要求他们尽快处理,但至今他们还是一而再再而三的推脱,请有关部门帮忙处理,谢谢
车主
2018-05-22
打电话到厂商售后客服,他们每次都说已经登记,待相关部门跟进处理,但这么久了还是没任何进展,也没有人打电话联系我了解情况
车主
2018-05-22
厂商的回复:顾客暂无意见,完全是不实回应,厂商根本没人联系本人,4S店只是一味的拖延时间,要我提供的资料都已经提交给他们,他们一会说经理出差没回来,一会又说经理回来了,但现在外出,要我等结果,很显然是在推脱,请协助处理,谢谢
车主
2018-05-19
厂家根本就是在忽悠消费者,一会说要拿一级维修店的维修凭证,给了他们,一会又说要一级维修店提供营业执照和维修凭证并加盖公司印章,给了他们,又说要拿发票,一天推一天!这真的是厂家的处理态度吗?真的要消费者和他们对薄公堂吗?我希望有关部门尽快帮忙跟进并处理,现在车辆已经在4S店停了将近一个月,还是没有最终处理结果
车主
2018-05-04
兰天汽车贸易有限公司以之前不在他们那里保养为由拒保,而实际上我有在一级汽车维修公司做过保养,现在上传一级公司的资质和保养凭证,而兰天公司一会说要资质,一会说要机油和机油格的质保凭证,一会又说要发票,公司开出的保养凭证且加盖公司印章还不行吗?明显是在推脱且忽悠消费者,我希望有关部门能够严查,谢谢
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-凯越-2015款 1.5L 自动经典型投诉共计3次
QT267848
上汽通用-凯越 质保期内拒绝三包
2018-05-03
QT268461
上汽通用-凯越 质保期内不保修
2018-05-22
QT268824
上汽通用-凯越 质保期内质量问题拒保
2018-05-31
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8036
宗
完成率为
92%
回复率
88%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9780
次
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