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红黑榜
发表投诉
-2分
上汽大众-昕锐 变速箱有异响,减震器有异响
上汽大众斯柯达
昕锐
2018-05-03
5万
0
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投诉人
叶
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT267852
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
昕锐
2016款 1.6L 手动创行版
投诉时间
2018-05-03 13:34:33
投诉地区
福建
宁德
4S店名称
[4S]经销商-宁德亿众
里程数(KM)
20700
购车时间
2017-03-20
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
态度不好
技术不过关
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车子买来半年不到就发现变速箱有异响,在走水泥路路面不是非常平整的地方特别是下坡带档位滑行变速箱就出现嗒嗒嗒的声音,挂空挡或踩下离合器异响立马就消失,曾经也开到4S店检查过,但店内人员也上车听过有异响的出现,车辆在7000公里的时候就出现的异响到现在20000多公里了还没有给我解决,录音和视频已经上传给了厂家 ,一直都在与厂家沟通投诉,至今厂家就以有异响是正常的为由忽悠我,不给解决,连续投诉了几个月,厂家都爱答不理的。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT278699
斯柯达-昕锐 变速箱异响,厂家不给处理,一直推脱
2019-03-15 10:16
QT274555
斯柯达-昕锐 车辆异响问题多
2018-11-16 13:34
QT271403
斯柯达-昕锐 变速箱有异响,厂家却说是正常的
2018-08-24 13:39
没有更多了
2018-05-08 10:02
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-08-22
态度非常差工作人员素质很差
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-昕锐-2016款 1.6L 手动创行版投诉共计4次
QT267852
上汽大众-昕锐 变速箱有异响,减震器有异响
2018-05-03
QT271403
斯柯达-昕锐 变速箱有异响,厂家却说是正常的
2018-08-24
QT274555
斯柯达-昕锐 车辆异响问题多
2018-11-16
QT278699
斯柯达-昕锐 变速箱异响,厂家不给处理,一直推脱
2019-03-15
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4935
次
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