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-2分
上汽大众-昕锐 变速箱有异响,减震器有异响
上汽大众斯柯达昕锐
2018-05-03
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT267852(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-03 13:34:33
投诉地区
4S店名称[4S]经销商-宁德亿众
里程数(KM)20700
购车时间2017-03-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
  车子买来半年不到就发现变速箱有异响,在走水泥路路面不是非常平整的地方特别是下坡带档位滑行变速箱就出现嗒嗒嗒的声音,挂空挡或踩下离合器异响立马就消失,曾经也开到4S店检查过,但店内人员也上车听过有异响的出现,车辆在7000公里的时候就出现的异响到现在20000多公里了还没有给我解决,录音和视频已经上传给了厂家 ,一直都在与厂家沟通投诉,至今厂家就以有异响是正常的为由忽悠我,不给解决,连续投诉了几个月,厂家都爱答不理的。
2018-05-08 10:02
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-08-22
态度非常差工作人员素质很差
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4935
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