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发表投诉
1分
奇瑞汽车-奇瑞E3 变速箱加速哒哒响不给解决
奇瑞汽车
E3
2018-05-07
5.2万
0
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投诉人
马
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT267898
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
E3
2015款 1.5L 手动风尚型
投诉时间
2018-05-07 12:08:12
投诉地区
江苏
徐州
4S店名称
盈丰徐州瑞彩汽车销售
里程数(KM)
401000
购车时间
2015-11-11
车保状态
首保
诉求
维修、
其它
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
3,4,5三个档位加速时哒哒哒响,声音较大,不加油门或者松油门则无声音,4S售后技术人员确定是变速箱的声音,给厂家打了报告,录了视频,但是厂家技术人员回复是正常工作声音。目前在保,但是现在厂家不给解决,4S店让自费更换离合器片,但不能保证消除异响。我未同意更换。我要求给延长变速箱质保期,4S也不支持。
2018-05-15 13:11
最终结果
奇瑞汽车回复: 据我司徐州瑞彩4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3854
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5834
次
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