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2分
比亚迪-秦 4S店不让车主自主选车,销售态度恶劣
比亚迪
2018-07-05
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT269780(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-05 20:34:18
投诉地区
4S店名称深圳福田比亚迪直营店
里程数(KM)0
购车时间2018-05-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

5月12号,在比亚迪直营店订车,订金为5000元。第一次给我配的车是库存车,我6月30号去看车,给我配的是一台3月18号的车。另外两台是4月份的车,也将近90天的。本周二我去看了另外一台6月份的车。但对那台车并不是很满意。当时我的要求是给我拿两台车做一下对比,我从中挑一台车,但是,销售人员仅仅是给我看了一台车。这台车的电机及发动机声音相对于以前看的车声音极大。

我并没有看上这台车,我要求他们重新给我配另外一台车,并且提出在交款之前对这台车进行一个确认,并没有提出非常无理的要求,但他们的销售就说不允许再看车,只能按照他们要求进行配车。这是不是属于霸王条款?并且扬言可以随时打官司。我作为一个消费者,连最基本的权利都没有?!

2018-07-24 16:49
临时结果
比亚迪回复:车辆问题已反馈至相关4S店跟进中
2019-03-04 15:20
最终结果
比亚迪回复:问题已得到解决~
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-04-08
4S点履行了预定的职责
比亚迪数据统计:
投诉量6324
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3656
发表最终结果7494
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