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发表投诉
1分
上汽通用-科鲁兹 车辆行驶过程中,转向助力突然消失,方向盘卡滞
上汽通用雪佛兰
科鲁兹
2018-10-02
4.9万
0
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
雪佛兰
投诉编号
QT272856
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
科鲁兹
投诉时间
2018-10-02 22:36:08
投诉地区
北京
4S店名称
上海九炫汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
60100
购车时间
2013-12-06
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2018年9月3日车辆行驶过程中,方向盘助力突然消失,2018年9月4日有出现两次同样的问题。9月15日通过贵网站进行投诉,九炫雪佛兰4S店后打电话与我联系,问当时的情况,当时有没有出现方向盘卡滞,我如实回答,最近几天没有出现,对方告知我,不出现问题,无法索赔。 难道一定要等我因为方向盘卡滞,出现事故以后才算出现问题吗?但是,我的汽车在2018年10月2日晚7时10分许,车辆在行驶过程中再次出现方向盘卡滞的情况,险些撞击公路护栏。 并且,我的车辆在2018年1月6日召回过,维修了方向机,为什么只过了半年多,方向机还是出现这么严重的问题,通用明明知道自己的方向机有问
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT272235
上汽通用-科鲁兹 车辆行驶过程中转向助力突然丧失
2018-09-15 14:37
没有更多了
2018-10-24 17:03
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
2022-01-25 17:46
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量
5044
宗
完成率为
96%
回复率
92%
满意度为
82%
发表临时结果
385
次
发表最终结果
9941
次
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