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发表投诉
1分
昌河-昌河Q25 蓝牙系统出现故障,行驶途中中控自动重启,要求4S店尽快维修处理
昌河
Q25
2018-10-13
5万
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返回主投诉:
【昌河汽车 中控总是死机,车载蓝牙有问题】
投诉人
王
先生
投诉品牌
昌河
投诉编号
QT273236
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Q25
2016款 1.5L 手动乐慧版
投诉时间
2018-10-13 20:39:06
投诉地区
河南
郑州
4S店名称
河南昌河汽车
里程数(KM)
11000
购车时间
2017-02-15
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-悬挂
承诺不履行
态度不好
技术不过关
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
六月份在河南昌河实业更换过一个接线盒,原因是车内背景灯锁车后常亮,造成漏电,损坏电瓶,更换后蓝牙系统出现故障,行车途中中控屏还会无故重启,刚开始投诉商家说给换,让撤诉,还要去账号密码4S店自己申请撤诉,自己回复。等了两个月也没有给换,说厂家没有配件,也不说什么时候有,遥遥无期。之后再投诉,厂家也不回复,4S店更别说,已经没有人管了,希望相关部门能够管一下,让我们消费者不那么心寒,谢谢!
返回主投诉:
【昌河汽车 中控总是死机,车载蓝牙有问题】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT272797
昌河-昌河Q25 中控屏无故重启,蓝牙电话不能正常使用
2018-09-30 20:04
QT272307
昌河-昌河Q25 蓝牙系统有问题,厂家和4S店承诺处理但却迟迟不处理
2018-09-17 20:28
QT270104
昌河-昌河Q25 蓝牙系统有问题无法正常使用
2018-07-17 13:32
没有更多了
2019-03-22 19:29
最终结果
昌河汽车回复:4S店与用户已达成一致处理意见。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
昌河汽车 中控总是死机,车载蓝牙有问题
】的集体
进入集体投诉(14宗)
涉及品牌:
昌河
涉及车系:
Q25
说明:
导航仪蓝牙连接手机后经常自动断开,导航仪里输入电话号码一点拨打按钮就死机,过几分钟就提示蓝牙断开,蓝牙听歌、导航、接电话时,动不动蓝牙就自动断开。
企业当前措施:
4S店已邀约用户,等用户有空时进店维修车辆。
昌河数据统计:
投诉量
118
宗
完成率为
100%
回复率
94%
满意度为
80%
发表临时结果
1
次
发表最终结果
120
次
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