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发表投诉
1分
大众-途观 胎压监测系统有问题
上汽大众
途观
2018-11-15
4.9万
0
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投诉人
林
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT274530
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途观
2017款 300TSI 自动两驱丝绸之路舒适版
投诉时间
2018-11-15 15:45:48
投诉地区
福建
莆田
4S店名称
莆田市新时代汽车服务有限公司
里程数(KM)
5000
购车时间
2017-06-15
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-转向系统
车辆信息欺诈
减配
态度不好
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人2017年6月购车,目前行走里程5000公里,前几天行车途中直到轮胎没气、震动才知道自己车子前轮没气,可当时胎压指示灯没有提示,后来找经销商查看原因,没想到经销商给出的解释非常荒唐,说该车胎压监测系统必须要保持一定车速,而且还要行驶三十多公里以上的路程才能正常提示!试问那样的胎压监测系统还有用吗?要求厂家给个合理的解释,告诫正打算买途观的车主注意本车胎压监测系统根本不可用!!!!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT276206
大众-途观 胎压监测系统存在严重故障
2018-12-31 23:46
QT274347
大众-途观 胎压监测系统存在严重故障问题
2018-11-10 09:20
没有更多了
2018-11-29 14:44
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转用户反馈胎压监测系统存在严重故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,该车已进店检测胎压监测系统无故障,并和客户一起对比同款车辆,证实该车无故障。客户仍坚持表示胎压监测系统有故障,维修站已对无故障做好记录。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观-2017款 300TSI 自动两驱丝绸之路舒适版投诉共计3次
QT274347
大众-途观 胎压监测系统存在严重故障问题
2018-11-10
QT274530
大众-途观 胎压监测系统有问题
2018-11-15
QT276206
大众-途观 胎压监测系统存在严重故障
2018-12-31
上汽大众数据统计:
投诉量
7356
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2721
次
发表最终结果
11980
次
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