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发表投诉
2分
雪铁龙-雪铁龙C4L 发动机有异响,废气阀损坏,机油有渗漏
东风雪铁龙
C4L
2018-12-25
6万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
王
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT275963
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.6THP 自动劲智版
投诉时间
2018-12-25 18:01:14
投诉地区
江苏
扬州
4S店名称
新纪元
里程数(KM)
75000
购车时间
2013-03-02
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
之前发动机经常出现哒哒的异响声,2000转左右声音特别大,像拖拉机,网上查了普遍有这个问题,好像是正时链条松动和张紧轮摩擦。前两天发动机舱出现唧唧的声音,修车师傅说是张紧轮问题,还有漏气的声音,发动情况下开机油盖特别费力,明显感受到较强的吸力,师傅说是废气阀坏了,要坏发动机气门室盖总成,还发现漏机油,目前还没查出哪里漏,我的车也就5年7万多公里,正常保养,用的都是道达尔9000机油,出现这么多问题,而且这些问题网上也都有反应,我觉得应该属于质量问题,请厂家予以妥善解决!
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2018-12-26 08:52
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2019-01-30
厂家已给与免费更换正时链条和节温器
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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