投诉人 | 司先生 |
---|---|
投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT276379(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-05 23:19:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 银川比亚迪店 |
里程数(KM) | 80000 |
购车时间 | 2015-03-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
各位比亚迪车友好!本人2015年3月31日购买的比亚迪L3 -15款自动舒适性型车,现已购买了三年9个多月行驶里程84000公里,车子的保养一直在比亚迪4S店保养。期间新车购买两个月后车辆出现变速箱异响,一档换二档变速箱发出咔咔咔的响声,二档换三挡以后就没有响声了。
开去4S店维修师傅告诉我这个是比亚迪双离合车型的通病,没办法解决,只能有升级了给你变速箱升升级,或者自适应学习一下,每次过去找4S店就这样的处理方式。我也看过汽车之家的论坛,和我同样的车主还真多,基本上都的一档换二档变速箱发出咔咔咔的响声,有的人说变速箱齿轮有问题了,有的说双离合间隙过大造成的。
看了论坛和4S店师傅的解说我也渐渐觉得常态了,每次经过红绿灯路口都特别费劲,绿灯亮起不敢加油门,只能轻轻点一下油门,等升到二档了才开始加油门。为这事后面的车都过来别过我好多次,打喇叭催我也是常态事。在2016年底我的双离合间隙过大导致车子存在加油没劲,动力减弱等现象,开到4S店师傅告知我离合器间隙数据达到了可更换条件,给我换个新的双离合。
本以为换了就好了,可没过一个月一档升二档还是咔咔咔的响声,开到4S店告知我没办法解决还是建议定期每月过来插他们的手持终端学习一下,说双离合延保了不用怕数据到达可更换条件更换新的。就这样我也习惯了很少去4S店再去说变速箱异响的问题。只是定期保养的时候自适应学习一下。
过保前的整体车辆的检查 2019年12月30日我接到4S店电话告知我车辆马上过质保期让我抽时间过去检查,这次我过去以后还是反映了变速箱异响的问题4S店的师傅经过试车测试告知我飞轮有问题,要跟换飞轮,当他们更换飞轮时发现变速箱上的连接轴也有问题,好像说是连接轴螺丝滑丝了,建议更换变速箱、双离合、飞轮。当时考虑到马上过质保期了换个新的也挺好,我就同意了。
但他们的申请厂家索赔变速箱却没通过。厂家只同意更换双离合,飞轮两样并保证更换后可以正常使用,经过两天的维修4S店告知我车子修好了让我过去取车,我取车后开了两公里感觉车子也挺正常的,就是感觉车子转速高了,以前转速不倒3000转就120迈,现在3000转才110迈,并且车声很大!
本来今天闲了开去4S店问问去的,可是开车上班时行驶了3公里车子就出现升不了档的情况,车子一直保持3档行驶,到十字路口等红灯时车子降至1档。等绿灯行驶时就升不了档,车子转速都3500了还是升不了档,我第一时间打了4S电话并留了影像资料。
半小时后4S店的师傅过来拿手持终端检查数据,也是找不出原因,车子还是升不了档,最后通过自适应学习,我发现SVS灯亮了一直在闪烁,自适应学习完了以后车子可以升档了,但挂倒挡会咔的声响,升档和降档变速箱都会发出哒哒哒的异响。
我现在车子暂时可以行使,考虑到安全方面不敢上高速。怕高速公路行使一旦再出现不升档问题会更加危险。怕怕的!拨打400反应此事,人家说继续找4S店维修。可是4S 店现在就没办法维修了,只能更换变速箱,厂家又不给批。鉴于车子马上快过质保期,我强烈要求厂家给我更换变速箱!