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奇瑞汽车-艾瑞泽5 变速箱异响，减震异响
返回主投诉:【奇瑞汽车 减震器异响严重】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT277836(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-20 20:03:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泉州恒永盛 |
| 里程数(KM) | 86000 |
| 购车时间 | 2016-08-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车行驶不到1000公里变速箱就出现呲呲的异响，当时打厂家售后说是电磁阀的声音，过了磨合期就没有了，现在车子行驶了几万公里异响依旧，不明白厂家所谓的磨合期是多长时间，车子在一个月左右前减震又出现咕咚咕咚的异响。
当时经过商家确认给换了减震器，大概过了不到十几天异响再次出现，期间去找商家给出的答复是当时已经修好了，说明减震没问题了，再说了你的车子已经出保了没办法再保修。
我不明白的是车子娘胎里带来的问题为啥没解决方案，尤其是变速箱异响的问题，现在车子行驶了八万多公里了还是没有解决方案，令人心烦的异响伴随我将近三年，这么大的一个企业责任心去哪里了？
返回主投诉:【奇瑞汽车 减震器异响严重】
车主相关投诉
2019-03-01 14:50
最终结果
奇瑞汽车回复：
据我司泉州恒永盛4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-03-12
厂家的太极练的的确到家
涉及【奇瑞汽车 减震器异响严重】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5834次
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