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1分
奥迪-奥迪Q3 车内异味浓重
一汽奥迪
Q3
2019-03-22
5.5万
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返回主投诉:
【一汽奥迪 车内异味浓重】
投诉人
周
女士
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT279006
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Q3
投诉时间
2019-03-22 18:33:53
投诉地区
广东
广州
4S店名称
广东粤奥
里程数(KM)
30000
购车时间
2016-01-12
车保状态
已过保
诉求
其它
投诉问题
零部件及配套-座椅
态度不好
技术不过关
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
买车之后就发现车内异味问题,去保养说明情况答复新车需要多通风,购车一年多后,通过甲醛检测仪测试车内甲醛严重超标,到4s店提出问题,4s店答复不存在甲醛超标和异味问题,问4s店如何得出结论,检测数据结果如何。4s店竟然说没有数据,因为是通过技术经理鼻子闻得出该结论。
返回主投诉:
【一汽奥迪 车内异味浓重】
2019-05-05 12:03
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽奥迪 车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(66宗)
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
A4L、
A6L、
Q5
说明:
车内异味浓重,更换隔音棉后,车内异味仍然存在。
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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