专业的汽车质量投诉平台
1分
东风小康-东风风光580 购车一年多，变速箱就报废了
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT279887(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-18 20:26:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洪湖胜达汽贸 |
| 里程数(KM) | 137000 |
| 购车时间 | 2017-11-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人17年底购买东风小康的风光580，一年多的时间，公里数137000，正常使用，变速箱按时在4s店换油保养，期间有三次未在4s店换发动机油。今年3月份行驶过程中突然车不走了，经4s店说变速箱磨损严重报废了，报废了，报废了！厂家宣传东风风光580超长质保七年15万公里，我13万公里变速箱就报废。我就想问厂家的底气在哪里？我未按你的规定在4s店换发动机油，这个和变速器有什么关系呢？厂家以没在店里换机油为由，拒绝承担责任。明显的是你变速箱有设计和质量问题，东风风光580自动挡变速箱总成￥21500，不算工钱，要消费者自行承担，希望各位朋友看到后不要购买东风小康的汽车产品，不要步我后尘！
车主相关投诉
2019-04-19 12:20
最终结果
东风小康回复：东风风光高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
1分，满意
东风风光数据统计:
投诉量360宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28次
发表最终结果67次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
