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发表投诉
1分
大众-朗逸 车辆简配严重与宣传试车时不符
上汽大众
朗逸
2019-04-20
5.1万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT279954
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2019-04-20 11:01:50
投诉地区
广东
惠州
4S店名称
智丰汽贸
里程数(KM)
15000
购车时间
2017-01-17
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-转向系统
零部件及配套-雨刮
零部件及配套-其他配件
减配
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
今年1月生产的2017款朗逸是没有简配的,而5月份买的朗逸就出现了简配问题,内音响减少2个,2:鸣笛喇叭减少一个高音,3:发动机舱隔音棉减掉,4:无骨雨刷改成普通雨刷,5:雨刷多级调节减配功能,6:方向盘传扛护板和刹车油门踏板后面的挡板被减掉,7:后排阅读灯被减掉,8:顶棚材质改变成等等。也就是说同样都是2017款自动风尚型,5月生产相比1月生产的进行了简配。上汽大众厂家也没有提前告知车主,这是欺诈行为,车质网上已经有不少人投诉,希望有关部门介入,还消费者一个公道。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT300942
大众-17款朗逸异响,地盘松散操控性下降
2021-07-05 19:03
QT286513
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2019-12-27 23:47
QT278721
大众-朗逸 车辆减配严重
2019-03-15 14:29
没有更多了
2019-04-30 16:05
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计4次
QT278721
大众-朗逸 车辆减配严重
2019-03-15
QT279954
大众-朗逸 车辆简配严重与宣传试车时不符
2019-04-20
QT286513
大众-朗逸 雨刮有问题,半年时间仍未得到解决
2019-12-27
QT300942
大众-17款朗逸异响,地盘松散操控性下降
2021-07-05
上汽大众数据统计:
投诉量
7364
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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