投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 一汽 |
投诉编号 | QT280366(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-05 11:59:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛真诺 |
里程数(KM) | 41200 |
购车时间 | 2016-10-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人从2016年10月1日提车到现在问题如下:
第一、跑偏一直没解决,每次去售后问说的最多的一句就是去定位,从不找车的问题;
第二、车漆很多地方生锈,刹车盘那块的漆掉了售后工作人员给的答复是只要能用就行;
第三、售后工作人员态度极差,尤其前台大厅的曲经理说我这是心里作用我想知道如果这个车没问题谁会无缘无故的过来找你,让你给学徒工练手拆卸着玩;
第四、配件问题过完年回来三月份去售后,售后说配件问题到现在也没有通知货到没到,并且当时因为门里子掉下来售后说是因为我的原因造成的,并且扬言说一旦投诉终生不给维修的话来威胁客户,后备箱遮物盖上面的卡扣损坏说也是人为损坏的,后备箱遮物盖谁会天天去拆卸它只能说质量问题,不给维修,不给索赔;
第五、就是这个维修问题,因为工作人员的原因多处被划伤,并且不给客户说,丢了东西也不给客户说,刹车地方的螺丝或者其他东西丢了是不是也不会说,因为方向盘掉皮子换方向盘的时候螺丝也不给紧固导致左右晃动的很厉害,也不说,每次有问题总是说是正常现象,是不是出了包什么都能修!
现在这个车的问题太多了,修不完,现在我要求延保!