投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT280769(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-20 10:24:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳市鹏鑫盛 |
里程数(KM) | 16455 |
购车时间 | 2016-09-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
这个问题我真是不想说,浪费我的很多时间,我的车才开1.6万公里,波箱坏了,然后去4S店换波箱,这个换就换吧,等了很久,然后厂家技术部开始说是线线束问题,寄了线束过去换了线束过来 (问题出在这里,线束跟寄回去的对不上,然后居然给我装上车了),问题未解决,然后开始申请换波箱。
OK,这次这个波箱问题解决了,在5.1号去提车,然后提车后发现后视镜折叠功能居然没有了,没有了,开进去的时候都是好好的,我真是纳闷!!!然后我又开到4S店,4S店师傅给我检查了一下,说是中控开关坏了,说要订中控开关,好吧,我又忍了。 前天跟我讲,开关到了,我将车开去换,然后顺便保养。
可是在那里整半天,居然告诉我说,是那个线束的问题,少了几个配件,这一看就是将没有这个功能的配件装上去了,给我的解释的什么配件改版,我想请问一下,改版可以将功能改掉吗?你改版是你的事情,你能否让你的用户无感知? 然后,4S店工作人员跟厂家负责人沟通后,说要装什么配件可以增加这个功能,4S店让我将车停在那里,他们当天搞好了给我打电话,然并卵!!!然并卵!!!然并卵!!!
前天晚上6点多,给我电话说,搞不定,要再研究,说第二天一定给我搞定,说车可以先开回来,然后我去将车开回来,可我昨天在家等了大半天,也没有等到电话,昨天下午一点多了,我还没有收到电话,我主动给4S店打电话,4S店工作人员告诉我,可以解决了,但当天不行,他们很忙,没有人有空,纳里?
要是这里可以骂人的话,我TMD就要骂人了知道吗?你们的时间宝贵,我们的时间很多吗? 你们做的这些事,是当我们好欺负吗?觉得我们好说话就可以随意随性吗?没错,我们是弱势,每当我问他们,我们除了接受还能干什么??他们的回答,都是你只能接受。