专业的汽车质量投诉平台

2分
众泰-众泰T600 波箱问题维修引起的后视镜折叠功能失效
众泰T600
2019-05-20
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT280769(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-20 10:24:00
投诉地区
4S店名称深圳市鹏鑫盛
里程数(KM)16455
购车时间2016-09-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

这个问题我真是不想说,浪费我的很多时间,我的车才开1.6万公里,波箱坏了,然后去4S店换波箱,这个换就换吧,等了很久,然后厂家技术部开始说是线线束问题,寄了线束过去换了线束过来 (问题出在这里,线束跟寄回去的对不上,然后居然给我装上车了),问题未解决,然后开始申请换波箱。

OK,这次这个波箱问题解决了,在5.1号去提车,然后提车后发现后视镜折叠功能居然没有了,没有了,开进去的时候都是好好的,我真是纳闷!!!然后我又开到4S店,4S店师傅给我检查了一下,说是中控开关坏了,说要订中控开关,好吧,我又忍了。 前天跟我讲,开关到了,我将车开去换,然后顺便保养。

可是在那里整半天,居然告诉我说,是那个线束的问题,少了几个配件,这一看就是将没有这个功能的配件装上去了,给我的解释的什么配件改版,我想请问一下,改版可以将功能改掉吗?你改版是你的事情,你能否让你的用户无感知? 然后,4S店工作人员跟厂家负责人沟通后,说要装什么配件可以增加这个功能,4S店让我将车停在那里,他们当天搞好了给我打电话,然并卵!!!然并卵!!!然并卵!!!

前天晚上6点多,给我电话说,搞不定,要再研究,说第二天一定给我搞定,说车可以先开回来,然后我去将车开回来,可我昨天在家等了大半天,也没有等到电话,昨天下午一点多了,我还没有收到电话,我主动给4S店打电话,4S店工作人员告诉我,可以解决了,但当天不行,他们很忙,没有人有空,纳里?

要是这里可以骂人的话,我TMD就要骂人了知道吗?你们的时间宝贵,我们的时间很多吗? 你们做的这些事,是当我们好欺负吗?觉得我们好说话就可以随意随性吗?没错,我们是弱势,每当我问他们,我们除了接受还能干什么??他们的回答,都是你只能接受。

车主相关投诉
2019-05-20 13:26
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-06-14
经过很多波折,最后事情解决了,对处理结果认可吧
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有