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1分
长安汽车-长安CS35 车险续保押金
| 投诉人 | 向女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT280853(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-22 19:57:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三台中驰 |
| 里程数(KM) | 19300 |
| 购车时间 | 2019-04-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车子是按揭的，买车时说了600的续保押金，会在2019年续保后，将600元的续保押金退还给我。
2019年3月21日续保后，要求4s店退600的续保押金，4s店工作人员及保险专员，把我们当皮球踢来踢去，各种说辞，各种理由，不退续保押金。
最后给的不退的理由是，这个续保押金是车辆上户的钱，处理事情过程，工作人员态度恶劣，言语威胁，用歇后语骂客户，请贵公司严查此事。谢谢！！！
车主相关投诉
2019-05-24 13:04
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999.
投诉人打分
1分，满意
长安汽车数据统计:
投诉量4953宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
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