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1分
长安汽车-逸动 p挡卡死,挂不了挡,安全气囊灯常亮
长安汽车逸动
2019-07-23
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT282437(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-23 18:24:05
投诉地区
4S店名称长安东悦
里程数(KM)45564
购车时间2015-01-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

首次出现问题在质保期内,一直断断续续,时好时坏,严重的时候是2019年初,已然出保了,我在各大汽车论坛上,发现很多长安车子的排挡问题,致尚xt,逸动系列,cs75等等,我个人认为排挡问题是质量问题,所以应该召回彻底解决问题。

2019年7月23日下午3:29,我接到常州东悦4s电话,告知我可以换档杆总成,我第一时间把车开到店里,维修人员才告诉我是换一个很小的配件,淘宝上2元钱就能买到,我说来都来了就换吧,等把变速箱排挡全拆下来,一比对,长安总部发过来的配件不一样,无法配对安装,我白跑一趟,维修师傅告诉我就是换了配件还是不能从根本上解决问题,必须更换总成!

总成配件630元,不是我本人不舍得出这个钱,只是觉得这是汽车质量问题,不应该让消费者买单,想想3年前支持国产支持长安买的汽车,很是后悔,无奈! 常州东悦4s店,我因气囊灯常亮这问题,来了3次(质保期内2次),包括今天依旧是没货换不了,所以对企业处理结果表示很不满意,也很失望!

车主相关投诉
2019-07-25 13:40
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999.
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车-逸动 挂入P档后无法挂出】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
挂入P档后无法挂到其他档位,导致车辆近期均无法正常使用
长安汽车数据统计:
投诉量4969
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果222
发表最终结果7626
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