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(袁先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
雪铁龙-爱丽舍 S灯和雪地灯同时亮起,无法提速
东风雪铁龙
经典爱丽舍
2019-08-12
5.6万
0
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】
投诉人
马
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT282967
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
经典爱丽舍
2014款 1.6L 自动时尚型
投诉时间
2019-08-12 11:56:47
投诉地区
黑龙江
哈尔滨
4S店名称
哈尔滨博能
里程数(KM)
46000
购车时间
2014-08-29
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
雪铁龙-爱丽舍 S灯和雪地灯同时亮起,无法提速
2019年7月27号,在高速公路行驶中车身突然震动S灯和运动灯同时亮起,车速严重下降为40迈左右无法提速后车差点追尾,熄火停车几分钟后在启动现象消失,在继续行驶的几十公里中出现了8次这种情况,雪铁龙400让去最近的4S店,可是有500多公里的距离,致使我用60迈的速度行驶,超过75就会出现此问题。在网上查询和同事咨询(相同配置)发现这是通病是设计缺陷,此故障严重危害生命和财产安全,希望雪铁龙公司处理,并要求对我车辆召回,谢谢。
上次投诉最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
2019年7月27号,在高速公路行驶中车身突然震动S灯和运动灯同时亮起,车速严重下降为40迈左右无法提速后车差点追尾,熄火停车几分钟后在启动现象消失,在继续行驶的几十公里中出现了8次这种情况,雪铁龙400让去最近的4S店,可是有500多公里的距离,致使我用60迈的速度行驶,超过75就会出现此问题。在网上查询和同事咨询(相同配置)发现这是通病是设计缺陷,此故障严重危害生命和财产安全,希望雪铁龙公司处理,并要求对我车辆召回,谢谢。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT282777
雪铁龙-爱丽舍 S灯和雪地灯同时亮起,无法提速
2019-08-05 15:52
没有更多了
2019-08-12 14:44
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(192宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
经典爱丽舍、
富康、
C3-XR、
C4世嘉
说明:
行驶过程中,突然感觉车子一阵顿挫,发动机声音突然增大,速度突然就降下来了,只见档位显示雪地模式和运动模式,交相闪烁。。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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