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雷克萨斯NX左侧车前门与其它三门漆面数值存在较大偏差,4S店欺诈消费者
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1分
上汽通用-凯迪拉克XTS 触摸屏部分按键失灵.雾灯进水,解释是正常现象.4s和厂家拒赔.
上海通用凯迪拉克
XTS
2019-09-10
9.6万
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返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
投诉人
余
先生
投诉品牌
凯迪拉克
投诉编号
QT283683
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XTS
2018款 28T 精英型
投诉时间
2019-09-10 15:55:19
投诉地区
北京
4S店名称
重庆美凯凯迪拉克
购车时间
2018-08-20
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
电气化-中控屏
电气化-灯光
承诺不履行
态度不好
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
触摸屏部分按键失灵,4s店和厂家拒赔.要求付费维修.雾灯进水也拒赔.
返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
2020-03-16 11:26
临时结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
2021-12-01 16:19
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用凯迪拉克客户服务热线4008201902进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽通用 CUE中控触屏失灵
】的集体
进入集体投诉(60宗)
涉及品牌:
别克
凯迪拉克
雪佛兰
涉及车系:
君威、
君越、
XTS、
ATS-L、
迈锐宝XL、
凯迪拉克CT5
说明:
质保内多次发生黑屏,局部失灵的情况,刚刚出保,整个屏幕彻底失灵,触摸没任何反应。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量
845
宗
完成率为
93%
回复率
73%
满意度为
68%
发表临时结果
98
次
发表最终结果
946
次
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