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-2分
雪铁龙-雪铁龙C4L 发动机有异响，高压油泵有问题
返回主投诉:【东风雪铁龙-C4L高压油泵故障】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT285163(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-01 13:07:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海万通(已关闭) |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2013-11-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
雪铁龙C4L发动机有异响，高压油泵有问题，有其他用户在网上投诉该问题，不用多说了，因为每一项都是普遍存在的质量问题！我的车几乎每一项都出现了！没换方向柱的车主快去4S店更换，以后厂家又不免费给你更换了。
我的车最近也像其他用户一样出现发动机异响明显，连同高压油泵问题一起反馈投诉，多次电话厂家都让用户全部自费处理。 不管怎么投诉，从来不主动联系你！最气人的是，在没有任何人和联系的情况下，在厂家的客服系统中说“已多部门联动检查确认车辆没有问题，建议用户继续观察使用”。厂家就是用这种不要脸的方式扡垮用户！ 强烈要求厂家免费维修投诉问题！ 质量不好，售后服务又差，这也许可以解释为什么4S店越来越少！
想购买新车的人，你还敢考虑这个品牌吗？ 之前我也一直幻想质量问题不会出现在我的车上，当一个个质量问题在我的车上先后出现了，我再也不能保持沉默了！呼吁所有的车主，早点检查一下你的车，不专业没关系，网上查查，修车店问问，厂家授权的4S店就别问了(他们不会和你说真话的，亲身经历过)，如果有问题，早一点投诉，越晚越难处理，尤其出保后更难！ 控诉无良厂家！！！！！！
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车主相关投诉
2019-11-04 11:11
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-11-14
不管用户怎么反馈和投诉，神龙汽车公司和东风雪铁龙，从来不联系用户，更别说给解决问题。建议新老用户早点把自己车的问题向国家“缺陷产品管理中心”反馈和投诉，只有大家都反映，他们才会重视。否则等你们的车过了质保期也会面临艰难的维权局面。发动机异响几乎是这个厂家生产的汽车的通病，我的新车冷启动时也是尖锐的声音，出保后就出问题了！扡到你出保！厂家用心险恶！
涉及【东风雪铁龙-C4L高压油泵故障】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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